Политика за работа с лични данни
Нашите водещи принципи
Ние взимаме много на сериозно защитата на Вашата информация. Вашите данни следователно се обработват с голяма грижа и в строго съответствие с приложимите закони за защита на данните. Организационни и технически мерки за безопасност са взети, за да защитим всички наши уебсайтове от рисковете, които са налице при обработката на лични данни. Нашите партньори, които ни подкрепят при осигуряването на този уебсайт, трябва също да се съобразяват с тези разпоредби.
Какви данни събираме и защо?
Данни, предоставени от вас
Ние обработваме личните данни, предоставени доброволно на нас (име, телефонен номер, електронна поща и в някои случаи дата на раждане) за обработването на покупката на билети, за извършване на превоза и евентуално за създаване на клиентски профил. Ние питаме за данните, защото това е необходимо на автобусния превозвач за успешната резервация, за да ви изпратим документите за пътуване или да се свържем с вас в случай на промяна на вашето пътуване. Само данните, необходими за извършване на пътуването, се предават на отговорните автобуси превозвачи.
При извършване на резервация и преминаване към процес на плащане, с цел предотвратяване на злоупотреби, вашият IP адрес ще бъде записан и предоставен на доставчика на платежната услуга. За да потвърди финансовата транзакция, съответния доставчик на платежната услуга може да Ви изиска допълнителни данни - до тях нямаме достъп и не са обект на този документ. В нито един момент на резервиране и плащане на билет ние нямаме достъп до номера на Вашата кредитна карта или други банкови дани. Тези данни не се въвеждат на нашата страница и до тази информация има достъп само и единствено доставчикът на платежната услуга и ние никога няма да Ви питаме за номера на Вашата кредитна карта.:
- Плащанията с банкови карта и ePay.bg се обработват от "Епeй" АД, ул. "Иван Вазов" 16, ет. 5, 1000 София, България. Повече информация за политиката за поверителност на "Епeй" АД можете да намерите на https://www.epay.bg/v3main/front?p=sec&lang=bg
- Плащанията с Paypal се обработва от PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Повече информация за политиката за поверителност на Paypal можете да намерите на https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
Автоматично събрани данни
Когато посещавате нашата интернет страница, се създават "бисквитки", които биват изпращани от браузъра автоматично с всяка заявка към нашия сървър. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които ни позволяват да Ви предоставим по-добро обслужване. Те се съхраняват на Вашия компютър, имат период на валидност от няколко минути до няколко години и са необходими за да правилното функциониране както на страницата сама по-себе си, така и за други инструменти
В следващата таблица, можете да намерите какви инструменти използваме, какви бисквитки се създават за тяхното коректно функциониране, какво се съдържа в тях и на кого предоставяме тази информация. При желание можете да активирате или да деактивирате някои от тях.
BusExpress (задължително) | ||
За да ти предложим максимално интуитивна и лесна за боравене услуга, системата се нуждае от някои данни (настройки), които ни помагат да ти покажем страницата в желания език, валута, формат, помагат ни да “знаем” къде се намираш в процеса на резервация и коя е следващата стъпка, която трябва да ти покажем. Някои от тези настройки са технически необходими - без тях, функционалността на нашата интернет-страница ще бъде ограничена, а други са опционални - помагат ни да улесним използването на страницата. | ||
Бисквитки, предоставящи данни на BusExpress | ||
Разрешено | Име на бисквитката | Описание |
| PHPSESSID | задължително : Технически необходима бисквитка, съдържаща информация за актуалните език, валута, както и до къде се намираш в процеса на търсене и резервация. След приключванен на сесията, данните биват изтрити. Данните са изцяло за вътрешно ползване. |
| affSell | задължително : Технически необходима бискивтка, съдържаща данни за това от коя наша партньорска страница посетителят е бил препратан към нашата страница. Необходима за да изпълняваме наши договорни отношения. Данните се пазят различен период от време след приключване на сесията - от няколко часа до месец. Данните са изцяло за вътрешно ползване. |
| lang | Съдържа информация за предпочитания език на посетителя на сайта. Помага ни да “знаем” какъв език предпочита актуалния посетител, за да го изберем предварително и по този начин да улесним използването на страницата. Бисквитката е валидна една година. Данните са изцяло за вътрешно ползване. |
| currency | Също като бисквитката за език, само че тази запазва информация за предпочитаната валута. Бисквитката е валидна една година. Данните са изцяло за вътрешно ползване. |
Google Tag Manager (опция) | ||
| Това е инструмент, разработен от Google Inc. (Google), предлагащ ни възможност лесно и бързо да добавяме функционалност към страницата, без да е нужно да променяме кода. Позволява ни лесно и бързо да добавяме код, който в случай на проблем би ни помогнал да открием проблемното място, също така ни помага да използваме други инструменти, използвани за оптимизация на страницата и нашата реклама. | |
Google Analytics (опция) | ||
| Услуга за уеб анализ на Google Inc. (“Google”). Събира анонимна информация, използвана за оценка на използването на уебсайта и за съставяне на отчети за дейностите. Позволява ни да добием представа за това…
| |
Бисквитки, предоставящи данни на Google Analytics | ||
Име на бисквитката | Описание | |
_dc_gtm_UA | Използва се от Google Tag Manager (“Google”), за да контролира зареждането на Google Analytics. Бисквитката е валидна 1 минута. | |
_ga | Съдържа уникален, анонимен идентификационен номер, който се използва за генериране на статистически данни относно това как посетителят използва уебсайта. Бисквитката е валидна две години. Използва се от Google Analytics за генериране на статистическите данни. | |
_gid | Съдържа уникален, анонимен идентификационен номер, който се използва за генериране на статистически данни относно това как посетителят използва уебсайта. Бисквитката е валидна две години. Използва се от Google Analytics за генериране на статистическите данни. | |
Facebook Pixel (опция) | ||
| Услуга за уеб анализ на Facebook Inc. (“Facebook”). Събира анонимна информация, използвана за оценка на използването на уебсайта и за съставяне на отчети за дейностите. Помага ни да оптимизираме разходите за реклама и да намалим значително количеството потенциален SPAM. За да промените настройките си за реклами в Facebook, отворете https://www.facebook.com/ads/settings | |
Бисквитки, предоставящи данни на Facebook Pixel | ||
Име на бисквитката | Описание | |
tr | Използва се от Facebook за показване на набор от промоционални продукти. | |
fr | Използва се от Facebook за показване на набор от промоционални продукти. | |
HotJAR (опция) | ||
| Позволява да се използват данни от потребителя, например информация за браузъра, операционна система, прекарано на сайта време и.т.н., за да се подобри практическата работа на потребителите на нашите уебсайтове. За да промените настройките си за Hotjar, кликнете https://www.hotjar.com/opt-out | |
Бисквитки, предоставящи данни на HotJAR | ||
Име на бисквитката | Описание | |
_hjIncludedInSample | Използва се от Hotjar за измерване и оценяване на поведението на потребителите на нашите страници. |
"Бисквитки", които не са необходими за нормалното функциониране на страницата могат да бъдат деактивирани чрез нашите настройки за "бисквитки" по-горе в таблицата.
Можете също така да предотвратите използването на "бисквитки" от настройките на браузъра си. Това обаче може да повлияе на функциите на услугата и да блокира и технически необходими бисквитки.
Обща информация за "бисквитките" и информация за изтриването на бисквитки от компютъра можете да намерите на следната страница: http://www.youronlinechoices.com
Активирайки инструментите по-горе, Вие се съгласявате, че имаме право да събираме съответната информация и да я предоставяме само на посочените по-горе трети в съответствие със законодателството на Република България и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 април 2016 година
Този документ е неразделна част от Общите Условия на БусЕкспрес БГ ЕООД.
В сила от 25. Май 2018